Cancellazione dei dati / Data Deletion

Come richiedere la cancellazione dei dati

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati personali associati in qualsiasi momento.

Opzione 1: Dall'app

Apri l'app Costa Paradiso, vai su Profilo e seleziona Elimina account. Il tuo account e tutti i dati associati verranno eliminati.

Opzione 2: Via email

Invia un'email a soldano@esamatic.it con oggetto "Richiesta cancellazione dati", indicando l'indirizzo email associato al tuo account. Elaboreremo la richiesta entro 30 giorni.

Quali dati vengono eliminati

A seguito della cancellazione verranno rimossi:

• Dati del profilo (nome, email, foto profilo)
• Cronologia delle prenotazioni
• Messaggi e conversazioni in chat
• Preferenze e impostazioni
• Codici amico e inviti

Dati che potrebbero essere conservati

Alcuni dati potranno essere conservati per obblighi di legge (es. dati fiscali relativi a transazioni) per il periodo previsto dalla normativa vigente. I dati anonimizzati e aggregati, non riconducibili alla tua persona, potranno essere mantenuti a fini statistici.

Tempistiche

La cancellazione viene completata entro 30 giorni dalla richiesta. Riceverai una conferma via email al termine dell'operazione.

How to request data deletion

You can request the deletion of your account and all associated personal data at any time.

Option 1: From the app

Open the Costa Paradiso app, go to Profile and select Delete account. Your account and all associated data will be deleted.

Option 2: Via email

Send an email to soldano@esamatic.it with the subject "Data deletion request", including the email address associated with your account. We will process your request within 30 days.

What data is deleted

Upon deletion, the following data will be removed:

• Profile data (name, email, profile picture)
• Booking history
• Chat messages and conversations
• Preferences and settings
• Friend codes and invitations

Data that may be retained

Certain data may be retained as required by law (e.g. fiscal records related to transactions) for the period mandated by applicable regulations. Anonymized and aggregated data, which cannot be linked back to you, may be kept for statistical purposes.

Timeline

Deletion is completed within 30 days of the request. You will receive a confirmation email once the process is complete.

Contatti / Contact

Esamatic Srl
Legale rappresentante: Andrea Soldano
Sede: Viale Monza 347
P.IVA: IT06521260965
Email: soldano@esamatic.it
PEC: info@pec.aruba.it